Reparation Canon/Pentax/Tamron

[Romain]

J'ai envoyé mon zoom Pentax, acheté d'occasion, en réparation à Hambourg chez le concessionnaire qui gère le SAV de Pentax.DE

http://www.fotomaerz.de/

L'article ayant été acheté en Allemagne, la garantie est de 2 ans et j'ai reçu une confirmation de prise en charge au titre de la garantie, dès le surlendemain de l'arrivée du matériel.
Délai de réparation annoncé 10 à 14 jours et j'ai été informé hier, le dixième jour, que le colis a été posté.

Je l'attend de pied ferme et j'espère que le service de livraison n'anéantira pas leurs efforts pour me le faire parvenir avant mon départ.

Bien que je n'aie pas encore pu constater la bonne réparation, sur laquelle je n'ai pas de doutes, je suis satisfait de leur prise en charge et traitement de dossier.
Quand je pense aux histoires faites à l'époque par Pentax France pour essayer de me refuser la garantie de mon appareil, acheté en France avec une extension de garantie à 4 ans ...

Ce service est égalemet agrée Canon et Tamron.
Hambourg n'est pas à côté, mais en envoyant depuis l'autre côté de la frontière, cela ne coûte que 6,90 Euros pour un paquet jusqu'à 10 Kg avec suivi et garantie de base de 500 Euros.
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Plus la photo est vieille, plus on a l'air jeune

[Dominique]

Merci pour l'info Romain et on croise les doigts pour que ton joujou arrive à temps !
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Dom ... Visitez mon Blog

[Romain]

Non seulement, il est arrivé à temps, mais la lentille frontale qui portait une rayure a été remplacée (à ma grande surprise) et l'expédition qui devait être payante vers l'étranger, est également offerte.

Reste plus qu'à recommencer à m'en servir... le jour où le soleil réapparaitra.
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[Dominique]

Bonne nouvelle !
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Dom ... Visitez mon Blog

[chris]

Je comparerai avec le temps que met Vilma pour réparer mon 5D !
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Donnez-moi un oeil, je vous trouverai un doigt... en revanche, pour le talent...
5D + 40D et un tas de babioles autour... aucune excuse !
http://www.pixelfou.fr/

[Richard]

Bonne nouvelle. Adresse à garder sous le coude.
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On ne voit que ce que l'on veut bien regarder
-= Mon blog et ma galerie photo =-

[Romain]

[chris]

Probable, parce qu'il faut quand même qu'il passe en salle blanche (je suppose !) pour une intervention sur le capteur.
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Donnez-moi un oeil, je vous trouverai un doigt... en revanche, pour le talent...
5D + 40D et un tas de babioles autour... aucune excuse !
http://www.pixelfou.fr/

[Romain]

Toujours chez Foto Maerz à Hamburg.

Ai demandé si mon appareil sortant de garantie, pouvait encore être réparé dans ce cadre.
Presque bien évidemment, puisqu'ils m'informent même que Pentax accepte la garantie jusqu'à un dépassement de 6 semaines.


Pentax gewährt eine Kulanzfrist nach Ablauf der Garantiezeit von 6 Wochen. Sie können uns also kurzfristig das Gerät zuschicken, damit wir die Arbeiten an der Kamera im Rahmen der Garantie ausführen.

Freundliche Grüße


Trop cool, déjà que la garantie est de deux années en Allemagne contre un an en France et que tout appareil à droit à 1 "basis check" gratuit (contrôle appareil et nettoyage capteur) pendant la durée de cette garantie.


PS: Richard, ils assurent également le SAV pour LYTRO.
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[Dominique]

Il y a des vols easy-jet pour hambourg
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[Romain]

[Richard]

Cool le SAV Lytro

C'est une info intéressante ! Merci Romain !
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